Purworejo, 31 Juli 2026
Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan tata kelola sekolah yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, SMP Negeri 22 Purworejo telah menetapkan Surat Keputusan (SK) Tim Pengaduan Masyarakat. Pembentukan tim ini merupakan langkah nyata sekolah dalam menyediakan sarana komunikasi dan pengelolaan pengaduan yang efektif bagi peserta didik, orang tua, alumni, maupun masyarakat umum.
Tim Pengaduan Masyarakat bertugas menerima, mencatat, menelaah, menindaklanjuti, serta memberikan tanggapan atas berbagai pengaduan, masukan, saran, maupun aspirasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan layanan pendidikan di SMP Negeri 22 Purworejo. Kehadiran tim ini diharapkan mampu memperkuat partisipasi masyarakat dalam mendukung peningkatan mutu layanan sekolah.
Melalui SK tersebut, sekolah menetapkan mekanisme pengelolaan pengaduan yang jelas, mulai dari penyampaian aduan, proses verifikasi, tindak lanjut, hingga penyampaian hasil penanganan kepada pihak yang berkepentingan. Setiap pengaduan akan ditangani secara profesional, objektif, dan bertanggung jawab dengan tetap menjunjung tinggi prinsip kerahasiaan serta perlindungan terhadap identitas pelapor.
Pengaduan yang dapat disampaikan meliputi berbagai aspek layanan sekolah, antara lain kegiatan pembelajaran, pelayanan administrasi, sarana dan prasarana, kedisiplinan, pelayanan kepada peserta didik, maupun hal lain yang berkaitan dengan penyelenggaraan pendidikan di lingkungan SMP Negeri 22 Purworejo. Selain menerima pengaduan, tim juga membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan saran dan masukan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Pembentukan Tim Pengaduan Masyarakat merupakan bagian dari upaya SMP Negeri 22 Purworejo dalam membangun budaya pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sekolah percaya bahwa keterbukaan terhadap kritik, saran, dan aspirasi menjadi salah satu kunci dalam meningkatkan kualitas pendidikan dan menciptakan lingkungan sekolah yang lebih baik.
Dengan adanya SK Tim Pengaduan Masyarakat, SMP Negeri 22 Purworejo berharap terjalin komunikasi yang harmonis antara sekolah dan masyarakat. Partisipasi aktif seluruh pihak akan menjadi kekuatan bersama dalam mewujudkan layanan pendidikan yang prima, transparan, dan berintegritas demi tercapainya mutu pendidikan yang semakin baik.
